يمتاز المدراء الناجحون بعدة خصائص تجعلهم في الريادة، في هذا المقال نسوق 10 خصائص مشتركة تجعلهم يمتازون عن غيرهم.
1 - تقنيات و موهبة إختيار الكفاءات و الإعفاء في الوقت المناسب
هذا يعني كيفية بيع الأشخاص المشتغلين في الشركة نفس الحلم و الرؤية بنفس الحماسة و الطاقة.
2 - أفضل المدراء هم من يبنون ثقافة و ليس مجرد شركة
متلا مؤسس شركة Zappos، التي تعتبر أكبر موزع الأحذية في أمريكا، أتى بفكرة عادية ، لكنها حققت نجاحا باهرا نظرا للعمل الذي قام به مؤسسها Tony Hsieh، في بناء ثقافة أساسها خدمة المستهلك بدرجة كبيرة.
هل تعلم أن نسبة شراء حذاء عند الإستفسار بالهاتف تفوق %80، حيث أن المستخدمين التجاريين في الشركة يقومون بخدمة كبيرة عند الطلب لتلبية إختيار و رغبة الزبون. فكيفما كانت رغبتك سواء اللون، العلامة التجارية.. ستجد الحذاء الذي ترغب فيه.
3 - الإصغاء و الإستماع للغير
المدراء الناجحون هم ليسو فقط من يتحدثون عما يقومون به ، لكن هم أيضا من يستمعون ، و يتقبلون الملاحظات والنقد.
4 - إيجاد الوسائل للتحفيز و مواصلة العمل
خصوصا عندما يصير كل شيء عكس التيار . أحد الأمثلة هي AirBnB ، الشركة الناجحة التي تعنى بإيجاد الشقق الملائمة للأشخاص، في أي وقت ، و في أي مكان. عملت هذه الشركة بصفة غير رسمية لمدة 1000 يوم ، تصور لوتوقفت في اليوم 999 .
5 - كن صاحب رؤية
لا تتوقف عند منتوج معين . هذه الخاصية هي التي ستعطيك الإستمرارية و العطاء في المستقبل .
6 - ركز على شيئ واحد و افعله بمهارة
التركيز في مجال ومنتج معين سيجعلك تبدع فيه و هنا أسوق لكم مقولة ل ستيف جوبز
حينما تركز في شيء ما فهذا يعني أن تغلق الباب و أن تقول لا للعديد من الأشياء.. و نتيجة هذا التركيز هو الحصول على منتجات رائعة.
7 - إهتم بأدق التفاصيل
من التصميم ، إلى كل الجوانب التجارية والمالية .
8 - التكيف و المرونة
تكيف مع التغيير ، و مع متطلبات المستعملين و السوق .
9 - التعاون مع الشركاء ، و روح التنافسية العليا
10 - رعاية الموظفين و الشركاء و العملاء
بقلم : عبد الله العبُّوس - Abdellah El Abbous
