دروس من تجربة (جاك ولش) في إدارة جنرال إلكتريك (الجزء الأول)

أكثر من عشرين عاماً.. هي عمر هذا الإنجاز في الجمع بين قيادة وإدارة (جنرال إليكتريك) منذ إبريل 1981 حتى سبتمبر 2001, عشرون عاما والخلطة السرية لـ"جاك" لم تنته!. كيف استطاع أن يغير النظام البيروقراطي لشركة تصدر الأوامر ثم تراقب، ثم تعيد إصدار الأوامر ثم تراقب مرة أخرى؟

استطاع "جاك" أن يغير من تلك الأفكار حين قام بالحد من البيروقراطية، وتولى زمام القيادة بشكل جديد. كان الناس يتحدثون عن (الإدارة بالحب) حينما كان "جاك" لا يكتم غضبه، وعندما قرر أن يقول للمصيب: أصبت وللمخطئ أخطئت، فقضى بذلك على نظرية الأقنعة التي كان يرتديها المديرون والقادة؛ بحيث لا تعرف هل هو غضبان أم سعيد؟ وأصبح الأمان الوظيفي في جنرال إليكتريك هو أمان الكفاءة والفعالية، وتحولت الشركة بعدها إلى خلية عمل؛ لترتفع المبيعات من 25 مليار دولار إلى 112 مليار.

أفضل 5 مدراء تنفيذيين في العالم

بالطبع يتطلب الأمر الكثير من الجهد والتفاني لتصبح رئيسًا تنفيذيًا وتضيف اسمك إلى قائمة أفضل 5 مدراء تنفيذيين في العالم، إنها ليست لأصحاب القلوب الضعيفة.

ويرى البعض أن المرء ليس بحاجة إلى شهادة جامعية ليصبح من أفضل 5 مدراء تنفيذيين في العالم، لكن رغم أن هناك بعض الاستثناءات، بما في ذلك بيل جيتس ومارك زوكربيرج؛ فإن الحصول على شهادة جامعية يُعد مطلبًا قياسيًا للطبقة العليا في عالم الأعمال.

دائمًا ما يُراقب العالم عن كثب الحسابات المصرفية لكبار الرؤساء التنفيذيين في العالم؛ لمعرفة من حصل على ثروة أكبر من الآخر، وبالتأكيد يُلهم الرؤساء التنفيذيون الحاليون أجيالًا من رواد الأعمال الناشئين أو المبتدئين.

10 تحديات تواجه المديرين وكيفية التعامل معها

نتحدث دائما عن التحديات والضغوط النفسية التي تواجه الموظفين بسبب الإدارة أو المُدير، ولكن هناك وجه آخر للشركات وهو التحديات والضغوط التي تواجه المُدراء وأصحاب الشركات أيضا. 

فالمدير أو ما يُعرف الآن بالـ CEO ليس مُجرد مُشرف على العمل، ولكنه مسئول مسئولية كبيرة عن نجاح أو فشل المؤسسة ومُحاولة قيادتها بطريقة تُحقق المكاسب والأهداف المطلوبة. 

فما هي الضغوط والمشاكل والتحديات التي يواجهها مُدراء اليوم وأصحاب الشركات؟ وكيف يُمكنهم التعامل معها؟ هذه أهمها... 

خمس أساطير حول صفات المدير التنفيذي الناجح!

 أجريت دراسة حديثة استغرقت عشر سنوات، وشملت الآف المديرين التنفيذيين، لتحديد العوامل التي يمكن أن تصنع قائدا ناجحا، وكانت هناك نتائج مذهلة.

ترعرع أندرو سيلفرنيل في بلدة صغيرة بولاية مَين في الولايات المتحدة الأمريكية، وكان مصنع الورق في هذه البلدة يتبع إحدى الشركات القليلة العاملة في المنطقة.

ولم يفكر على الإطلاق أن يصبح المدير التنفيذي لشركة عالمية؛ فقد كان يخطط ليصبح طبيباً. ويقول سيلفرنيل: "لم أكن حتى أعلم ما يمكن أن تعنيه شركة. ولا أقول ذلك من باب الفكاهة".

وقد أصيب سيلفرنَيل بعدوى التجارة والأعمال في مرحلة الجامعة، بعد مساعدته رجل أعمال محلي، كان مديراً تنفيذياً لشركة بناء، في إطلاق حملة دعائية سياسية. ويقول سيلفرنيل: "كان شخصاً رائعا حقا، تحرّكه القيم والمعاني. وكان لديه إحساس بتحقيق رسالة ما، وحاول تحسين معيشة الناس".

جاك ويلش ونهج جنرال إلكتريك

جاك ويلش الأسطورة، الرئيس التنفيذي المتقاعد لشركة جنرال إلكتريك GE، أصبح أحد أكثر قادة الأعمال إجلالاً واحتراماً في العالم. يصف مؤلّف هذا الكتاب الحكمة الإدارية التي أنشأها ويلش على مدى أربعة عقود بحيث حوّل تلك الشركة من عملاق مترهّل من طراز الاقتصاد القديم ورأسمال لا يتعدّى 4 مليارات دولار، إلى شركة جديدة ديناميكية يُقدّر رأس مالها بنصف تريليون دولار.

 وهكذا، قامت مجلّة فورتشون بتصنيف GE على أنّها أكثر الشركات التي يُنظَر إليها بعين من الإعجاب والتقدير في أميركا ومنحت الفضل لويلش في «إعادة صياغة مفهوم إدارة الأعمال والحفاظ في الوقت عينه على ضخامة GE وازدهارها وربحيتها». ووفقاً للكاتب، يعود نجاح GE إلى تفاني ويلش الخالص في سبيل فلسفة قيادية خاصة به: هي مزيجٌ من حِِكَم عقيدة «زين» التي تؤمن بالتأمّل كوسيلة للتوصّل إلى الحقيقة ومن البراغماتية الصارمة.